為了創(chuàng)造幸?？蛻籼嵘蛻舻男腋Ｖ笖?shù)，進(jìn)一步提高全體員工服務(wù)客戶的意識和水平，公司于2023年9月17-20日組織部分骨干員工遠(yuǎn)赴河南許昌游學(xué)有“中國商超界神化”美譽(yù)的河南許昌胖東來商貿(mào)集團(tuán)。

我們第一站來到了胖東來時(shí)代廣場店。這是一棟十幾年前的建筑，略顯陳舊但干凈整潔，樓體上沒有廣告，對此胖東來的解釋是“不引導(dǎo)消費(fèi)”。入口處告知公司如何做人、如何做事理念，一塊大理石銘牌上寫著胖東來的企業(yè)文化理念：

企業(yè)信仰：自由?愛

企業(yè)目標(biāo)：傳播先進(jìn)文化理念，培養(yǎng)健全人格

企業(yè)淮則：揚(yáng)善?戒惡

【揚(yáng)善】 公平、自由、尊重、信任、真誠、陽光、勇敢、正義、博愛、節(jié)制

【戒惡】虛偽、無知、自私、自卑、貪婪、嫉妒

進(jìn)入賣場，整個(gè)賣場布置成宣傳“愛”的道場，每一處都在踐行、傳播胖東來的文化。

所有工作人員的精神都非常飽滿，與任何人溝通，都是遵循以上的標(biāo)準(zhǔn)真心、誠心為所有人提供感動的服務(wù)。

往后兩天我們有參觀了商超和胖東來天使城店，同樣受到了震撼。許多的許昌的市民都非常為胖東來感到驕傲并引以為榮，還有許多外地人專門來此游玩。無論什么事情，都在為客戶著想。從基本的服務(wù)中體現(xiàn)點(diǎn)點(diǎn)滴滴，全員匯聚精神，最終形成胖東來獨(dú)有文化，令人佩服、反思！

游學(xué)期間胖東來無微不至的感動客戶的服務(wù)給我留下了深刻的映像，把企業(yè)文化中“自由、愛”的理念用實(shí)際行動詮釋的淋漓盡致，讓客戶感受到了“安心、放心、感動”最終贏得了顧客的尊敬。

通過學(xué)習(xí)讓我們認(rèn)識到了自身的差距和不足，我們要向胖東來學(xué)習(xí)以“愛”之名關(guān)愛好自己的員工，在此基礎(chǔ)上再以“愛”之名關(guān)愛好自己的客戶，讓我們的客戶也感受到安心、放心、感動。